Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Relay Systems GmbH (nachfolgend “Anbieter”) und dem Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform “Relay IMMO Assistant” (nachfolgend “Dienst”).
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software-as-a-Service-Lösung zur Verwaltung von Immobilien-Geschäftsprozessen bereit. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Registrierung auf der Website und die Bestätigungsmail des Anbieters zustande. Die kostenlose Testphase beträgt 30 Tage ab Registrierung.
4. Preise und Zahlung
Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste auf der Website. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per Kreditkarte, Lastschrift oder Banküberweisung.
5. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Bei monatlicher Abrechnung kann der Vertrag zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden. Bei jährlicher Abrechnung beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Ende der Vertragslaufzeit. Die Kündigung kann per Email oder über das Dashboard erfolgen.
6. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5% im Jahresmittel. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und finden bevorzugt außerhalb der Geschäftszeiten statt.
7. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird bei Vertragsschluss bereitgestellt.
8. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.