Question 1

Wie lange dauert die Einrichtung von Relay IMMO wirklich?

Accepted Answer

Die Grundeinrichtung dauert unter einer Stunde: Konto anlegen, Gmail mit einem Klick verbinden, Kontakte per CSV importieren. Voice-AI-Setup und Template-Konfiguration nehmen zusätzlich 1–2 Stunden, sind aber optional.

Question 2

Was unterscheidet Relay IMMO von onOffice oder Propstack?

Accepted Answer

onOffice und Propstack sind klassische CRMs mit angebauten KI-Features. Relay IMMO ist von Grund auf als vollständige KI-Plattform gebaut: Voice AI, Dokumenten-OCR mit Auto-Filing, drei Email-Tonalitäten und ein CRM, das sich aus Mails selbst pflegt — alles in einem System.

Question 3

Ist Relay IMMO DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Hosting ausschließlich in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland, keine Drittland-Transfers, integrierte Einwilligungsverwaltung, automatische Löschfristen, Verarbeitungsverzeichnis nach Art. 30 DSGVO und ein fertig vorbereiteter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Question 4

Kann ich von onOffice oder Propstack zu Relay IMMO migrieren?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten CSV-Import für Kontakte, Objekte und Deals sowie geführte Migrationsprozesse für onOffice und Propstack. Dual-Betrieb während der 30-tägigen Testphase ist möglich.

Question 5

Was kostet Relay IMMO?

Accepted Answer

IMMO Starter ab 99 €/Monat (Einzelmakler), IMMO Professional ab 199 €/Monat (Teams 3–10 MA), IMMO Enterprise individuell. Add-Ons: Voice AI Agent +199 €, Dokumenten-KI +99 €. 30 Tage kostenlos, keine Kreditkarte, monatlich kündbar.

Question 6

Wie gut funktioniert die Voice AI von Relay IMMO?

Accepted Answer

Die Voice AI versteht natürliche Sprache auf Deutsch, beantwortet Fragen zu Objekten aus Ihrem Bestand (Lage, Größe, Zimmer, Baujahr) und bucht Besichtigungstermine direkt in den Kalender. Bei komplexen Anliegen wird an den Makler weitergeleitet. Jedes Gespräch wird transkribiert und im CRM hinterlegt.

Funktion	Relay IMMO	FlowFact	Anmerkung
Voice AI Telefonagent (24/7)			Einzigartig bei Relay im deutschen Markt
KI-Email mit 3 Tonalitäten			FlowFact nutzt klassische Textbausteine
Dokumenten-KI mit OCR + Auto-Filing			FlowFact hat Dokumentenverwaltung, aber keine KI-Klassifizierung
KI-Lead-Scoring			FlowFact hat manuelle Scoring-Regeln
CRM-Pflege automatisch aus E-Mails			Manuelles CRM-Handling bei FlowFact
ImmoScout24 + Immowelt Sync			Beide Anbieter
Moderne Web-UX (Mobile-first)		Teilweise	FlowFact ist klassisch Desktop-orientiert
Setup-Zeit bis produktiv	Unter 1 Stunde	Mehrere Tage	FlowFact benötigt Schulung
Monatlich kündbar		Ja	Beide flexibel
30 Tage kostenlos ohne Kreditkarte			Bei Relay ohne Sales-Call starten
Deutsche Server (ISO 27001)			Beide DSGVO-konform

Von klassisch CRM zu KI-nativ

Relay IMMO vs. FlowFact im Direktvergleich

Starten Sie heute. Verlieren Sie morgen keinen Lead mehr.